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大众网见习记者单先平通讯员孙晓芳枣庄报道为了进一步深化优质护理服务内涵，增强护理质量，保证患者安全，提高患者满意度，近日，医院护理部李文英主任，深入老年精神科病房-精神七科，对科室开展督导检查工作。李文英参加了科室晨会交接班，听取了夜班护士的报告，首先对夜班的工作流程，科室护士长对工作的安排，夜班护士对病人的病情进行细致观察并给予了肯定，了解各项护理核心制度、应急演练、应知应会、健康宣教等工作的落实情况，耐心听取大家的工作建议，要求大家结合老年精神科的科室特色，不断探取亮点性的优质服务，提升服务质量以及对这次督导发现的问题和安全隐患，现场直接反馈，并提出整改性的指导意见。在今后的工作中，科室将继续按照高标准来严格要求每一位工作人员，把“以患者为中心”的护理服务理念贯穿于护理工作的每一个环节，规范护理工作，提高服务质量，为患者提供更专业的护理照护。


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