北京白癜风医院哪家好 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/zn_bjzkbdfyy/
赵小兵杜鹏菲年以来，全国疫情防控形势总体向好，平稳进入“乙类乙管”常态化防控阶段。群众现场看病就医需求量持续增加，对医院的就医流程、服务质量和看诊效率等多方面提出了更高的要求。为积极应对未来趋势，做好民生保障。枣庄市妇幼保健院根据市卫生健康委提出的《关于群众看病就医满意度深化提升年的活动方案》要求，向外看群众，向内看自身，围绕群众看病就医“急难愁盼”问题并结合院内实际情况，总结过去一年提升群众看病就医满意度工作中的薄弱环节，广泛征询患者诉求，针对性补充短板，持续性提升群众看病就医满意度，让枣庄市妇幼保健院在年成为百姓更稳健的“医”靠。“看诊更方便”：互联网赋能医疗，提高就医效率看小病要花大时间，始终是百姓就医时最担心也最期盼解决的问题，繁琐的挂号和看诊流程不仅让患者就医时焦急万分，更影响了患者的康复进度。为从根本上解决“挂号难、排队长”问题，枣庄市妇幼保健院全面推进“互联网+医疗健康”服务，全面实行分时段全预约管理，新老院区所有科室号源均可在枣庄医院上查询预约挂号，实现分时段精准预约。经测算，全新挂号流程上线后，枣庄市妇幼保健院的门诊预约诊疗率达到81.23%，预约等待时间低于20分钟，较以往优化效果显著。“互联网+医疗健康”服务也让患者能够实现“一次挂号、全院通用”，患者当日在门诊仅需挂一个号，看诊结束后如需进一步治疗，可免挂号直接进入和疾病相关的其他专科进行就诊，实现了医生围着病人转的“一站式服务”诊疗流程，此项举措不仅从根本上提高了就医效率，也切实为患者每年免去挂号费近20万元。同时优化结算服务流程，优化出院结算模式，并大力推广床旁结算，工作人员在可第一时间对住院患者信息进行审核，无需患者到窗口办理手续，医院小程序住院押金缴纳接口，让患者不出病区即可在手机上缴纳各项费用。在重症诊疗方面，枣庄市妇幼保健院通过网络赋能，引进智慧产科平台，目前已开通部分区(市)的远程会诊，同时与上海、医院专家建立联系，通过平台建立实时会诊，提升危急重症救治水平。“服务更优质”：改善就医环境，规范诊疗行为为全民改善患者就医环境，枣庄市妇幼保健院今年对老院区楼区、药房、科室及公共区域完成全面装修改造，推进院区景观环境美化，并升级重建老院区WIFI设备，优化连网流程，有效解决患者使用小程序交费及报告查询时出现信号卡顿的问题。设置学雷锋志愿者服务岗，广泛开展“帮办陪送访”服务，协助老弱病残孕等特殊人群预约、挂号、缴费、取药、打印报告等，对急危重症患者启动绿色通道立即护送就医。通过升级系统解决了进车难停车难问题，消除患者群众及家属就医烦恼。在新院二楼医疗街开设妇幼温馨驿站，重新设计全院亮化工程，方便患者夜间就诊，为患者营造了更加干净、整洁、温馨、舒适的就医环境。在规范诊疗行为方面，医院成立教学查房考核领导小组，医院住培(院)医师及低年资医师全面启动《枣庄市妇幼保健院年教学查房方案》，通过教学查房，重点培养住培(院)医师及低年资医师临床思维能力和实践能力，提高医师与患者的沟通技巧，同时通过示范教学，纠正医师不正确或不规范的技能操作，促进医师临床技能不断提高。举办“内强素质，外塑形象”护理礼仪培训，以护理部自行编撰的《护理人员服务手册》为依据，分科系、分批次举办礼仪培训，全面提高护理人员职业形象和沟通能力。开设“小鹅通”平台，对全市妇幼健康工作进行线上培训，每月对基层妇幼保健人员开展业务培训，涉及孕产妇、儿童保健、救治及管理等内容，进一步提高基层妇幼保健业务人员技术水平和救治能力。“沟通更顺畅”：拓宽反馈渠道，增加医患沟通在日常反馈方面，医院在原有设置意见箱、公示投诉电话、开展问卷调查等医患沟通渠道的基础上，开通“一键投诉码上响应”多通道投诉建议服务平台，医院和群众沟通的渠道，自小程序启动以来，已解决患者实际问题余件，事件受理率%，按期办结率%。近日，医院又在电台、电视台、直播、抖音、


转载请注明地址:http://www.queyangquexuehl.com/qynbyy/11460.html