王婷看到护士考100分,幸福感爆棚
北京专业的白癜风医院 https://m.39.net/pf/a_4780758.html医院神经外科护士长王婷标签:护理思维专业方向王婷,年7月陕西中医学院护理本科毕业,医院颌面外科门诊工作半年后,年2医院神经外科工作8年,先后获得陕西省品管圈大赛一等奖、陕西省第一届神经疾病科普演讲比赛一等奖等多项荣誉,年5月入职医院,担任神经外科护士长。讲到这7个月的工作,王婷打开了话匣子,对科室的人和事如数家珍,激动、焦虑、幸福、感动、倔强和坚强,那种全情投入的劲头,让笔者很是感动。“拎着大家往前跑”王婷入职医院和神经外科的快速发展期,三甲现场评审、卒中中心建设、监护病房筹备到运行、医院内涵提升工作等等,几件大事经历下来,让王婷如凤凰涅槃一般,从思想到行动,完成了曾经的病区责任组长到护士长的转变。“盯着科里这些大大小小事,一天巡视好几次病房,晚上12点之前不敢睡觉。把这段时间熬过去之后,又觉得自己还挺厉害的。所有的东西都是自己一手建起来的,对护理人员从陌生到熟悉,闭上眼睛都知道她们在干啥。”王婷由衷地说。刚入科的时候,为了尽快熟悉人员、病种、流程和环境,王婷首先做的是跟班,包括跟着上夜班,她说这样才能发现问题。总结梳理出来问题,再跟组长骨干们讨论,说话才有力度。如果不跟班,浮在上面,用眼睛去看,永远看不到问题,至少不能第一时间看到。王婷是80后,但她对90后的心理摸得很准。她认为90后普遍聪明、敏感,有好胜心,比较自我。训导不顶用,强压也不行,得哄着来,专业技术上让她们服气,奖励处罚要有理有据。一句话,要靠制度和流程及共情来管理。王婷调出在唐都的经验储备,再根据现状本土化,把流程优化后再铺到临床上,随着流程顺畅了,人也好管理了。目前,每个班次都有自己的流程,并且是符合19楼实际情况的流程。王婷直言,目前也并不完美,发现问题再改进。在这个过程中,她最欣慰的是33名护理姐妹对她的支持,“你只要往前冲,她们都跟着你往前跑。你只要拎着她们跑,她们会跑的特别快,因为生怕比别人慢了。”“带着思维去干活”“干护理工作一定要有思考,单纯把护士的活干完,从天亮到天黑,那不是个好护士。”对于护理工作,王婷有自己的见解。在王婷看来,护士是医生的助手和眼睛。要想把围手术期管理好,需要把病人的病情、病种弄清,需要有护理思维。比如说,脑梗和出血的部位不一样,护理就不一样。肿瘤也是,清楚了解解剖位置,护理才能抓住要点。“你为什么要这么做?原因是什么?”只有懂了来龙去脉,才能结合临床主动做好工作。基于这个原因,她提出要带着思维干活。而建立护理思维的前提是扎实的基础知识和系统的疾病体系。“我刚开始来前三个月,也是一味的灌输,我说她们听,然后第二天晨会提问,前两次还好好的,隔上一段时间都忘了,都记不住了。我就发现,你如果一个人光在那讲,不讨论不总结,她们不反馈、不参与不行。”王婷无奈之后,就想办法调动大家的学习积极性。在常规查房和业务学习的基础上,王婷进行了改革。从课堂灌输变成讨论式的,每周晨会三个病种,大家都发言,逼着大家记忆和学习。护士们都知道王婷管理严格,特别是涉及护理质量的事情,一点不留情面。犯一次错误可以谅解,只要与临床护理安全没有关系,两次也可以。到第三次就要说出个所以然,为什么?是哪一个环节哪一块有问题。王婷举了一个例子:比如,同样一个病人,所有的液体都签完了,还留了两瓶液体?为什么?她让护士分析原因,是流程有问题,还是工作中的慎独精神有问题?当班的护士经过认真分析后,找出了两个原因:第一,主班当班时打印机坏了,维修之后,将系统默认的打印内容再次打印了一遍。第二,白班和小夜交接时候没有进行二次核对液体。多出的两瓶液体,主客观原因都有。大家甘愿认罚。这个小例子,让王婷心里觉得很安慰,尽管出了差错,但是护士能够根据流程捋下来找到原因,说明形成了一个好的工作思路。相信,她们今后会做得更仔细。“每个人都要有一个专业方向”“每个人都要有一个专业方向。”这是王婷带队伍的另一个思路。她讲到,这是从她的领路人,唐都医院医院候芳总护士长身上学到的。她讲到,自己特别感谢侯总。当年到唐都应聘的时候自己已经有孩子了,不符合招聘标准。候总护士长给了她一次机会,说一个月如果能单独当班就留下来。王婷果然没有辜负期望。医院工作8年,王婷担任过责任组长,同时负责科研、教学、还承担着耗材设备管理和医保协调等多项管理工作,以及代理护士长。这些都成为王婷宝贵的实践经验。借鉴候芳总护士长的做法,10月,王婷在护理人员做了一个问卷调查,让大家自主选择,喜欢哪个方向,就朝哪个方向发展,就分在哪个组。这样双向选择充分尊重了大家的爱好,激发了学习的主动性。“就比牵着鼻子往前走,要来的快。我每天用我自己的故事给他们说,这些年,我一直往前跑,有些老年资的护士她们原地踏步,她们就退步了。”每个人要有积极上进的心劲,有了心劲,别人拉着你才能更快地往前走。从王婷身上,笔者强烈地感受到她这股心劲的力量。“看到护士考分,幸福感爆棚”来自科室主任张冬子、医疗组以及护理部对她工作的支持,王婷直说没想到,满满地幸福感。“冬子主任特别给力,他觉得你建议中肯或者建设性很强,立马就能采用。李伟旺副主任、陈斌副主任,发现护理上的问题,他们立马就 |
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