“颐年医护养老院，住了好多老年人，每餐饭菜品种多，天天都像在过节，把老人当亲人般照顾……”1月12日，市城市福利中心阅览室里，熊美莲老人自编自唱的一段歌曲，诉说着“公建民营”改革后生活上发生的改变，引得现场欢声笑语不断。为了让更多老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，去年以来，市民政局加快健全养老服务体系，开展“公建民营”改革探索，利用社会力量，引入市场机制，让专业的养老团队做专业的事，以高质量养老服务满足老年群体多层次、多样化养老需求。“去年，我们引进鄂州市颐年健康产业有限公司（颐年健康产业集团旗下分公司）承接市城市福利中心养老服务。自去年11月1日入驻以来，该公司从服务专业化、质量标准化、护理医疗化、膳食营养化、设施适老化、装备智能化、环境居家化、管理制度化、心理慰藉个性化等方面进行全方位提档升级。”市民政局相关负责人介绍。目前，市城市福利中心拥有张养老床位，设有老年大学、洗涤中心、阅览室、书画室、理发室、医务室等功能室，配有多功能厅、室外活动场等活动场馆，主要用于城区“三无”供养对象集中供养和社会代养老人休闲养老。今年80多岁的熊爹爹和其他老人每天茶余饭后或在走廊里聊天，或在大厅里一起看电视，又或是在理疗室做康复训练，享受美好的晚年生活。他高兴地说：“每天的饭菜做得清爽可口，又很软烂，对老年人来说非常好，在这里我感到很幸福。”“公建民营”改革不仅提升了养老服务人员的专业水平，也使养老院的服务内容从吃、穿、住等基本生活层面延伸到康复护理、医疗护理、文化娱乐、精神慰藉等人性化服务。护理上制定了《新入住院民适应期服务规范》《护理应急预案》《重点服务对象记录表》《院民兴趣爱好记录表》等内容，进一步细化规范服务。建立医务室、康复理疗室，聘请高级职称医生在院内实行24小时值班，专业康复理疗师每天定期为老人做康复训练，给予老人满满的康复理疗服务，全天候守护老人的健康。“我刚中风没多久，就是看到有康复理疗服务才进来住的。”正在做康复训练的邵爹爹说。现在每天早上医生定时查房、巡诊，定期为老人测量血压、血糖，建立老人健康档案。有了医疗的介入，老人的健康更有保障。老有所养，老有所乐。养老服务不仅仅是要让老人们吃得好、住得好、医疗有保障，还要满足老年人的精神需求。为此，该院以社工室、老年大学为载体，根据老年人的特点和需求制定活动、学习内容，让老人们动起来、玩起来、乐起来。每天早上8点，社工准时带领老人做晨操，老年大学开设了太极班、舞蹈班、手工班、合唱班、健康养生班等供老人选择，并推出积分制，对积极参与活动的老人奖励积分，以积分换奖品的形式，吸引老人们踊跃参加文娱活动。此外，还专门建立了心理咨询室，聘请国家高级心理咨询师，与社工、护理员一起梳理安慰稳定老人情绪，开展心理辅导。今年，鄂州颐年医养团队计划在市城市福利中心投入余万元，按照五级养老机构进行全面升级改造，建立生态停车场、园林景观区和失智护理专区，切实将此建成全市老年人康养、医养的幸福家园。（来源：云上鄂州）


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