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你印象中的护士是怎样的？为患者打针、送药？时刻监控着生命监护仪上的每个数据变化？24小时给患者家人般的陪伴和守护？用血肉之躯挡在患者面前，直面病毒和死神？她们一袭飘然的白衣，一顶别致的燕帽，用爱心阐释医者的神圣责任，以敬业之心守护着他人的幸福。她，有18年的护理工作生涯，一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念。她，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，多次荣获“优秀管理者”“十佳护士”“先进个人”等荣誉称号。她，医院重症医学科护士长邱利华。打赢疫情防控阻击战，她是科室主心骨年1月，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，医院全体医护人员迅速投入紧急的疫情防控战中。刚开始，医疗物资和护理人员匮乏、工作量剧增，护理人员心理和身体都背负着沉重压力。邱利华一方面协调医疗物资及防护物资的供应，另一方面做好护理人员心理疏导，同时对新的医疗设备、新护理技术进行学习和辅导，同大家一起并肩作战在一线。由于新冠肺炎疫情的特殊性，刚开始的一个多月，邱利华每天工作时间超过12小时。由于抽调前来支援的护理人员，没有重症护理的经验，为让大家尽快掌握护理需求，她立即对所有支援的护理人员进行调查和评估，迅速调整优化，让大家更快、更专业的投入到工作中，有条不紊地开展工作。优化服务理念，她视病人为亲人从事护理工作十余年来，她深深体会到，当前传统的“以疾病为中心”的护理模式已不能适应新时期护理要求，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为护士长，她认真学习上级文件领会精神实质，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了护理人员的责任感、危机感，提高了工作的积极性。一次，科室接收了一位心衰的病人，因病情要控制饮水量，但是病人总是不停吵着要喝水。当时病人情绪激动，不配合治疗，邱利华连忙跑过去安抚病人情绪，耐心解释，最后得到病人理解和配合。病情稳定后，病人转往普通病房时，激动地说：“谢谢你们对我的照顾，很感谢你们”。作为一名医护，她能够做到急病人之所急，想病人之所想，视病人为亲人，全心全意为病人服务。不管是刮风下雨、白天黑夜、休息外出，她总是随叫随到。对她而言，忙碌已是家常便饭，在她心里，只要病人平安无事，就是再忙也无怨无悔。提升管理水平，她是团队的带头人ICU收治的是全院急危重症患者，因此对ICU护士提出更高要求，邱利华根据科室特点，制订了切实可行的科室人员培训计划，每周组织一次护理查房，针对病人病情制定护理计划，发现问题及时整改，使护理水平有了明显提高。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。重诊科室性质复杂，管理难度大，为避免医疗差错，邱利华积极提高服务质量，积极制定病房管理具体计划并组织实施。她督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。她认真细致地做好护士思想政治工作，教育护士加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。她积极开展新技术和新业务学习，加强医护配合，并认真听取病人的意见，不断组织护理人员研究并改造病房管理工作，使科室整体管理水平得到有效提升。


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