本报讯（聊城日报全媒体记者王静通讯员姜晓）医院健康服务能力，医院管理，保障医疗服务质量和医疗安全，5月11日，东阿县陈集镇卫生院开展了行政查房活动。在医院副院长周淑霞的带领下，医务科、护理部、质控科、临床科室等相关职能科室人员深入病房，进行行政查房。他医院的就诊体验及住院服务情况、解决患者在就诊过程中遇到的问题等方式，进一步提升全院的健康服务能力，提高群众的满意度。 　　为确保本次行政查房活动取得良好效果，医院提前召开了工作部署会，强调规范行政查房的必要性和意义，说明检查重点内容和纪律要求，同时，明确了常态化行政查房管理制度。该院借助行政查房形式，双向解决各科室工作中遇到的问题，医院整体医疗水平快速提升的目的。 　　“大娘，您在这里住院有没有感觉不太便利的地方？”在医院内科病房，检查人员与患者热情攀谈，深入了解他们的就医体验。本次行政查房过程中，大家围绕优质服务举措、舒适医疗筹备工作、患者就诊感受等，对患者进行了详细询问，对存在的问题及下一步的整改措施现场进行了反馈和分析。对于舒适病区建设、开展心理健康辅导等工作，该院要求相关科室总结经验，并在全院推广。对于指引标识不明确、空间利用不合理、设施破损等问题，该院现场迅速制定整改方案，竭尽所能为患者提供便利。相关人员重点就疫情防控工作、医院感控管理、诊疗行为规范、患者安全管理、消防及安全生产、行为质量、劳动纪律、环境秩序等方面进行全面摸排检查。对排查过程中发现的问题，该院明确改进措施，对症下药开具“处方”，确保整改取得真效果。 　　“通过行政查房，及时发现问题、解决问题，医院全面提高医疗服务水平，提高群众的就医满意度，让群众享受到更好的诊疗服务，为群众构筑起牢固的健康防线。”周淑霞表示，以行政查房制度为抓手、以督查制度为保障，陈集镇卫医院科学决策，医院的医疗质量与服务能力。

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